“互联网+”的风潮正逐渐渗透进人们的日常生活，现在市民每天的生活都与“智慧城市”紧紧相连：想去相关部门办理业务，来到家门口的社区就能完成全部流程，不必忍受排队等待之苦;想了解辖区有多少流动人口，有无异常变动，打开社管信息平台就行;网格信息员看到有窨井盖损坏，拿出手机随手一拍，社管通平台上一传，自会有人处理……今年5月底，我市筹备一年多的社会服务管理信息化平台正式上线，政务搭上“互联网+”这趟快车飞速发展，那么，到底成效如何?让记者带你一起去金安区社会服务管理平台去转一转。

　　居民办事 不出社区

　　近日，家住三里桥街道阳光社区的居民李仁连，来到所在的社区服务大厅办理居住证明。社区工作人员马同青接过李仁连递上的身份证，熟练地登录六安市社会服务管理信息化平台，进入居民居住证明办理界面，一输入姓名，电脑就自动蹦出李仁连家庭住址、家庭人口、身份证号码等基本信息，填好资料后，当场直接打印出居住证明发给李仁连，整个办证过程前后不过3分钟。

　　“我是苏州打工回来的，今天本来打算带孩子去打预防针的，但是社区卫生服务中心说孩子没在这边打过预防针，要先去开居住证明。”李仁连高兴地说，“一直以为开证明很麻烦，没想到这么快，今天在社区一下子就拿到了证明，很简单嘛!”享受社会服务管理信息化平台便利的，不仅仅是李仁连及阳光社区居民，还有金安区另外4个试点社区居民。据了解，金安区社会服务管理信息平台于今年5月底运行，旨在为社区居民提供“一站式”服务。

　　马同青告诉记者，通过社会服务管理信息化平台，社区工作人员只需一次登录就可访问不同业务应用系统，查询所需各类信息。以办居住证、老年证为例，社区工作人员扫描一下居民身份证，很快就能查询到需要的个人相关信息，快速办理证件。为方便辖区居民，社区还安排工作人员宣传社会服务管理信息化平台服务内容，上门帮助老年人、残疾人等办理社区事务申请、预约事项，让他们享受足不出户的方便。

　　整合资源 数据跑腿

　　“以前办证，材料要层层上报，由社区到街道，再到区有关部门，办好后再层层下发，需要较长时间，居民对此不满意。”阳光社区党支部书记周丽告诉记者，现在居民直接到社区办事大厅找工作人员，就能办理计生、低保、残疾人保障等几十项业务。截至目前，金安区已梳理为民服务事项88类，5个试点社区被划分为42个网格，明确网格管理员42名。区社会服务管理信息化指挥中心建设建成已投入使用，2名计算机专业的工作人员已到岗到位。涉及的5个区直单位和5个试点社区专用网络通道正式建成并已开始投入使用，区里为社区配备了62部手机终端，5个试点社区按照标准化配置的办公标准配齐了2台电脑、2台高拍仪、1台智能查询机、2台针式打印机和2台彩色打印机。城区的25个社区基础数据已基本录入完成，受理群众办事场所已安排到位，背景墙整体设计施工已完成，

　　“有了这个平台，工作效率上升，群众满意度也提升了。”网格员张道玲说，社会服务管理信息化平台包含了不同的业务系统。以前，社区工作人员需要同时访问多个业务系统平台，并经常处理和浏览各个平台的信息资源，需要在不同系统间频繁切换，操作较复杂，无法快速获得相关业务信息并加以分析利用，办理业务耗时较长。现在社会服务管理信息化平台整合各个部门业务系统，实现信息互联互通、共建共享，使每个社区工作人员都能全面掌握各项业务信息，有针对性地提供服务和进行管理，提高了社区服务管理整体水平。（本报记者 宋金婷）