“各位居民，今天把大家聚在一起，就是谈一谈老旧小区改造，你们对政策有什么不了解不清楚的地方，改造过程中还有哪些没到位的地方，有什么意见，个人有什么诉求，都请敞开了讲讲。”小板凳围成圈，中市街道党员干部和居民群众肩并肩围坐在一起，大家你一言我一语，讲政策，说想法，提意见，解难题，共同为老旧小区改造献计支招，氛围和谐而热烈。

  镜头1：世纪家园连片老旧小区。“现在搞老旧小区改造，把老虎窗、晾衣架都拆掉了，晾衣服、晒被子都要下楼，能晾晒的地方还少，一点都不方便。”“这个问题我也想反映，尤其是像我们家里有老人的，下楼梯还存在安全隐患，家里人都不放心，能不能给我们解决下?”针对居民反映的问题，街道干部现场解答道：“老旧小区改造，最主要的就是基础设施，由于整体效果需要，拆除老虎窗、晾衣架是必需的，全市40多个小区统一拆除晾衣架，方便后期整体墙面粉刷、维护。请大家多多理解支持。对大家反映的晾晒难问题，我们在改造设计时会尽最大可能的为大家规划设置公共晾晒区，满足居民晾晒需求。”

  镜头2：新鑫大厦小区。居民反映：“我们小区建得早，没有燃气管道，到现在还在用着液化气罐，既不方便，也不安全，能不能在改造时帮我们申报燃气管道入户，这样用起来也比较放心。”街道干部表示：“我们已经向相关部门反映了这个问题，这两天就将会同相关方实地查看，争取让大家用上管道燃气。”

  镜头3：生资公司宿舍、石油公司宿舍。“我们家住顶楼，楼顶管道渗水，家里面又背阳，墙面都有霉点点了，这个可能在改造时帮忙解决下?”有居民当场提出。“这涉及到居民居住问题，也是我们改造小区的一项重点内容，下水管道、外立面防水处理已经纳入此次改造中，肯定会给大家解决。”街道干部现场表态。问题提出，就得到相应的政策解释或者告知，居民群众们纷纷发言，提出自己的意见建议。

  截至目前，中市街道通过“板凳会”共收集意见建议24条，有的现场给予答复，有的意见告知居民会积极向上级有关部门反映，争取早日解决。

  开门纳谏听民声，接地气的板凳会，既是党员“微党课”，也是居民群众畅所欲言的“暖心会”，以板凳会的形式，拉近干群之间的距离，广泛深入群众，问需于民、问计于民，及时给予反馈，让群众感受到党和政府对居民诉求的重视，打通基层治理新路径，让基层治理更有温度。