为深化“以人民为中心的发展思想”专题学习教育成果转化，金安区民政局用活“五步工作法”，在强本领、优服务、拜良师、聚民意、解民忧上下功夫，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事，做好群众天天有感的关键小事。

  强化学习，提升本领技能。自专题学习教育活动开展以来，金安区民政局开设“移动微课堂”创新学习形式，创建老干部茶话会、青年党员干部上党课等平台激发学习兴趣，邀请纪检专家、业务骨干、先进典型交流学习心得，丰富学习内容;开展集中研讨发言、阶段性研讨交流、组织生活会开展批评自我批评巩固学习成果。领导班子带头写心得话体会营建学习氛围。全局上下以绣花针功夫，学懂弄通习近平总书记重要论述精神，坚定马克思主义立场，筑牢理想信念根基，增强政治本领，发扬担当斗争精神。

  多点创新，优化服务水平。融合“养老+科技”创造新模式，打造“1+5+N”金安区智慧养老服务综合监管云平台覆盖全区71家养老机构，实现养老服务过程公开化、服务监管可视化、政府补助透明化、制度决策科学化。扎实推进“双随机一公开”落地见效，深化“放管服”改革，进一步优化营商环境;依托“互联网+救助”社会救助大数据平台，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”，突破信息壁垒，让困难群众救助事项可以网上办、就近办、协同办。搭建干群连心桥，依托乡镇(街道)社工站推动五社联动有效运行，广泛动员社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善组织等参与城乡社区治理，实现共建共治共享共联。建立健全婚姻预约登记方式，分时分段分流高效办理，有效应对2.14、2.22登记高峰，收获群众一致好评。

  俯身拜师，疏通难点堵点。运用群众一线工作法，小板凳上坐一坐、田间地头聊一聊，金安区民政局派驻横塘岗乡百子庵村驻村工作队把“我为乡村振兴献一策”板凳会开到村民组农家小院，与群众一起探讨产业发展思路、分析问题难点，共谋振兴大计。采取实地调研工作法，考察学习肥东县养老发展模式，社工站建设，智慧社区建设，未成年人保护等工作，立足工作实际，理清工作“千条线”，带着问题“找答案”，考察学习找准了差距，明确了目标，坚定了方向，更是切准了努力点。

  聚焦民意，回应群众关切。“民之所盼，民政必念之”，“民之所困，民政必救之。”建立主动发现机制，消除群众受困风险点，社会救助常态化开展入户探视和信息比对工作，主动服务、及时救助，截至目前服务系统特殊困难群体491人，累计开展走访探视2897人次。畅通建言渠道，局属各职能股室及时公开办理事项、咨询监督电话、办公地址，对群众来信来访来电即时即办，今年以来，已成功办理群众诉求18件。主动倾听民意，由局主要负责人牵头成立调查小组，对来信来电反映诉求的群众一律采取实地入户走访，看最他们真实的情况，听他们最想说的话，传递他们最想得到的问候，坚决不留死角，不留问题。

  兜牢兜实，化解民之所忧。发挥慈善第三次分配作用，充分结合了省、市慈善慰问资金区“慈善一日捐”募捐款项266.22万元，分配下拨了临时救助备用金60万元、救急难财政补助资金4万元，为515户城区城市低保A类对象、城镇分散供养特困人员每户发放400元“慈善救助购物券”，为全区300户特殊困难家庭发放“慈善情暖万家”资金20万元，从“慈善一日捐”资金中拨付乡镇街和部分区直单位困难群众、职工慰问资金共计141余万元;建立健全社会救助大数据平台，及时对因病支出型家庭进行监测预警，一季度新增低保对象348人、特困人员38人，实施临时救助317人次。成立督查组对全区养老机构开展疫情防控工作督查及指导工作，将疫情防控措施落到实处、落到细处，织密筑牢养老院机构疫情防控安全网。为有效应对清明节祭扫高峰，统筹做好疫情防控，稳控安全管理，提前研究制定清明节祭扫应急方案，明确祭扫要求，压实属地和监管责任，完善各项服务保障措施，确保今年祭扫工作安全平稳有序。勇担未保新职责，为新希望保驾护航，与至行基金会对全区150名困境儿童进行摸排走访，制定评估报告，下一步将因人施策做好对接帮扶工作。