群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，金安区将民生“关键小事”，作为大兴调查研究的着力重点，发挥《金安民声呼应》机制优势，做到“民有所呼、我有所应”，规范群众“呼”的顺畅、部门“应”的迅速收办流程，努力实现办理一件、解决一批、答复一桩、回应群众的办理效果。

  前段时间，有市民向金安民生呼应平台反应望城街道十里铺菜市场内信号差，买了菜却半天无法扫码支付，买菜的、卖菜的都急坏了。接到群众的诉求后，金安区民生呼应平台第一时间进行交办督办，第一时间进行反馈回访，快速的将该问题予以有效解决。这几天，记者跟着工作人员来到十里铺菜市场再次回访。

  工作人员：“老板请问你们上次反应市场里面信号差的问题有没有得到解决？”

  肉铺老板：“解决了，解决得非常快，现在打电话也可以了，付款也可以了。以前网络不好，客人付不了款就直接走了，现在网络通了，支付也顺畅了。”

  金安区督查考核室效能建设股股长谢成伟说：“金安民声呼应作为群众诉求收办平台单位，我们坚决做到群众有呼声，我们第一时间进行回应。针对此类涉及群众公共利益的事项我们沿线扩面，在全区范围内进行了举一反三、全面摸排，形成了问题整改清单，交由相关部门进行整改落实，目前整改工作正在有序推进当中。”

  连日来，金安区经信局会同全区各乡镇街，深入摸排辖区通讯类信号差的公共场所，集中统一上报汇总，形成了第一批涵盖4个街道、14个乡镇共计87个问题点位清单，并逐一解决问题。在南山新区印象南湖小区，移动公司施工现场负责人向记者介绍：“我们现在在车库安装了手机信号增强设备，现在这个设备已经开通了，刚才我们看了一下手机信号，满格。我们测试了一下，打电话、上网都没有问题，这台设备可以确保整个车库的通信满足需求了。”

  据金安区经信局信息产业股负责人汤蕾介绍，在收到全区乡镇街反馈的第一批共计87个公共场所通讯信号问题点位清单后，区经信局主要开展了以下方面工作，一是专题部署，明确责任主体。第一时间召集移动、联通、电信、铁塔、广电五大通信运营商进行专题研究部署，对照问题清单、深入问题点位进行逐一勘测核实，主动认领任务、明确责任分工。二是倒排工期，明确路径时限。按照轻重缓急、先简后难原则，分步有序开展信号问题整治工作。通过对公共场所信号覆盖盲区和弱区加装设备、规划基站，补齐信号覆盖短板，整体性、一体化推动实现三网信号全覆盖。三是跟踪问效，强化调度监督。坚持整治工作周调度、月评估，针对进展缓慢或者长期无进展的点位，加大督促指导，协调增派整治队伍力量，及时协调化解施工现场进场难等问题，确保整治工作实效、看到变化。

  谢成伟表示：“金安民声呼应始终将解决好涉及群众公共利益诉求作为我们努力的一个重要方向，真正实现办理一件、解决一批，答复一桩、回应大众的办理效果。”（陈振坤）