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清水河街道:“三点”发力服务居民零距离
字体【 】  编辑日期:2024/3/14  来源:清水河街道  编辑:网站编辑    阅读次数:次  [ 关 闭 ]

  近年来,清水河街道以共建共治共享为目标,坚持党建引领,发挥党员干部带头示范作用,切实将把服务居民优势转化为治理效能,提升党建引领基层治理成效。


   以服务居民小事为“出发点”。街道聚焦辖区“一老一小”群体需求,精准落实为民服务,通过链接各方资源,高标准打造休闲娱乐专区,配备专门志愿者服务,让“一老一小”有所学、有所乐。整合社区教育培训、老年康养照护和爱心企业资源,定期免费为辖区老年人开展健康体检、送医上门等服务,鼓励党员干部、广大青年在空闲时间加入“一老一小”服务志愿者行列。广泛开展“长者象棋班”“红色电影育新人”“红领巾跳蚤市场”“你陪我长大,我陪你养老”等志愿服务活动。



   以办好居民急事为“落脚点”。组织党员干部开展“周一大走访”,收集居民困难诉求、意见建议;每月定期开展“业主接待日”活动,把居民急事摆出来,找出解决的“最佳方案”。各小区党支部将收集的民意诉求进行汇总梳理、分析研判,将不能第一时间处理解决的问题确定为协商议题,扎实开展协商前调研,形成“议事—决策—执行—反馈—监督”闭环式自治机制。目前,已解决高空抛物摄像头安装、老旧小区停车难、充电桩棚安装等居民急事20余件。


 

  以解决居民难事为“切入点”。街道大厅设立“办不成事”反映窗口,畅通投诉渠道,进一步精简办事流程,提高服务效率。在掌握居民需求的基础上,以“便民、提质、增效”为切入点,精准对标清单,查短板、找差距、促整改。满足不同居民活动的空间需求和尺度要求,设置健康步道、便民服务站、休闲座椅等。针对物业企业基础设施维护不善、服务不到位、收费不合理等问题,通过“三方”议事会,倒逼物业企业主动作为,办理了绿化补植、路面硬化、增设充电桩等“民生微实事”126项。(清水河街道)