为落实上级部门关于加强医保政策宣传工作的要求，切实提高参保群众的知晓率和满意度，金安区医保局多措并举，强化医保政策宣传工作，让惠民利民的医保政策家喻户晓，让参保群众切实感受到医保改革带来的红利。

   推进宣传阵地建设。充分利用各类媒体平台，开设医保政策专栏、发布医保动态信息、制作医保宣传视频，及时宣传医保政策的调整、待遇的提升、服务流程的优化等信息。截至目前，已发布医保政策宣传信息90余条，阅读量超过2万人次。

   开展全方位宣传活动。在全区各级医保经办窗口设立医保政策宣传区，配备医保政策咨询专员，提供医保政策咨询、办理服务指导，积极引导参保群众了解和享受医保待遇。组织医保工作人员深入社区、学校、医疗机构等重点人群集中的区域，开展医保政策宣讲会、咨询台、发放宣传材料等形式多样的宣传活动，面对面解答群众关心的医保问题，普及医保知识，提高医保意识。今年以来，已举办宣讲会20余场，发放宣传材料5万余份，解答群众咨询3000余人次。

   加强与新闻媒体合作。与金安新闻网、金安发布、中安在线等新闻媒体加强合作，定期推送医保政策宣传报道，通过记者采访、新闻发布、专家访谈等多种形式，立体化宣传医保政策。

   注重舆情回应。设立医保政策投诉举报热线，及时受理并处理参保群众的投诉举报和咨询，建立舆情监测机制，对网络、媒体等渠道反映的医保政策问题及时核实、迅速回应，消除误会，维护医保形象。今年以来，已受理群众咨询和投诉600余件，均已妥善处理。

   通过一系列宣传举措，医保政策深入人心，参保群众对医保制度的理解更加全面、深入。金安区医保局将持续加大宣传力度，让惠民利民的医保政策真正惠及每一位参保群众，助力全区医保事业高质量发展。（罗浩徐世兵）